Esta política explica qué datos tuyos recogemos en vendate.cl, para qué los usamos y con quién los compartimos. Se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.
Qué datos recogemos
Cuando compras: tu nombre, correo, teléfono, dirección de despacho y los datos necesarios para emitir la boleta o factura.
Cuando navegas: información técnica de la visita (páginas vistas, tiempo, dispositivo, ciudad aproximada), a través de cookies.
Cuando te suscribes: tu correo, si nos lo das para recibir novedades.
Lo que NO tenemos: los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa directamente la pasarela de pagos; nosotros nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta.
Para qué los usamos
- Procesar tu pedido, despacharlo y emitir la boleta o factura.
- Contactarte si hay un problema con tu compra.
- Responder tus consultas.
- Entender qué se busca en la tienda, para mejorarla.
- Enviarte novedades, solo si te suscribiste. Puedes darte de baja cuando quieras.
Con quién los compartimos
Solo con quienes hacen falta para que tu compra funcione:
- La plataforma de la tienda (Jumpseller), que aloja el sitio.
- La pasarela de pagos, para cobrar.
- Las empresas de despacho, para llevarte el pedido: necesitan tu nombre, dirección y teléfono.
- Herramientas de análisis y publicidad: Google Analytics, Meta (Facebook e Instagram) y TikTok. Estas usan cookies para medir visitas y mostrar anuncios.
No vendemos tus datos a nadie. Nunca.
Cookies
Usamos cookies para que el carrito funcione, recordar tus preferencias y medir cómo se usa el sitio. Nuestros socios de análisis y publicidad (Google, Meta, TikTok) también las usan.
Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas todas, es probable que el carrito de compras deje de funcionar.
Tus derechos
Sobre tus datos personales, puedes en cualquier momento:
- Pedirnos qué información tenemos de ti.
- Corregirla, si está equivocada.
- Pedir que la borremos, salvo la que estamos obligados a conservar por ley (por ejemplo, las boletas y facturas, que el SII exige guardar).
- Darte de baja de los correos, con un clic o escribiéndonos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contactoleunam@gmail.com. Te respondemos.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Los datos de tus compras se conservan mientras sea necesario para cumplir con las obligaciones tributarias y de garantía. El resto, mientras mantengas tu cuenta o tu suscripción activa.
Cambios en esta política
Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página.
Contacto
Correo: contactoleunam@gmail.com
WhatsApp: +56 9 4746 2020
